Müügitingimused

Saatuse Koodid

Viimati uuendatud: [kuupäev]

Käesolevad müügitingimused kehtivad veebilehel Saatuse Koodid aadressil alam.hingevarv.ee pakutavate teenuste, digimaterjalide, töötubade, veebinaride ja e-poe toodete ostmisel.

Teenusepakkuja on:

MTÜ Aastaring
Registrikood: 80285790
E-post: [sinu e-post]
Telefon: [sinu telefon, kui soovid avaldada]

Kui edaspidi muutub ettevõtte nimi või õiguslik vorm, asendatakse müügitingimustes MTÜ Aastaring uue juriidilise nimega.

1. Üldtingimused

Veebilehte kasutades, teenust tellides või ostu sooritades kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ning nõustub nendega.

Kui klient tingimustega ei nõustu, ei tohiks ta veebilehe kaudu tellimust esitada ega teenust osta.

2. Pakutavad teenused ja tooted

Saatuse Koodide veebilehel võidakse pakkuda muu hulgas:

• personaalseid sünnikuupäeva või sünnikoodi analüüse;
• aasta teejuhti;
• konsultatsioone;
• töötubasid ja veebinare;
• digitaalseid materjale, töövihikuid või juhendeid;
• väiksemaid arvutustööriistu või äppe;
• muid eneseuurimise ja õppimisega seotud teenuseid või tooteid.

Teenuste ja toodete täpsem kirjeldus, hind ja tingimused on toodud vastava teenuse või toote juures.

3. Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks valib klient soovitud teenuse või toote, täidab vajalikud andmeväljad ning kinnitab tellimuse.

Personaalse teenuse puhul võib teenuse osutamiseks olla vajalik edastada lisainfot, näiteks sünnikuupäev või muu kirjeldus, mis on vajalik analüüsi, teejuhi või konsultatsiooni ettevalmistamiseks.

Klient vastutab selle eest, et esitatud andmed on õiged ja täielikud.

4. Hinnad ja tasumine

Kõik hinnad kuvatakse eurodes.

Kui hinnale lisandub käibemaks või muu tasu, märgitakse see selgelt toote või teenuse juures.

Tellimuse eest tasumine toimub veebilehel näidatud makseviiside kaudu või kokkuleppel arve alusel.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist, kui konkreetse teenuse juures ei ole märgitud teisiti.

5. Teenuse osutamine ja materjalide edastamine

Personaalsed teenused, näiteks sünnikoodi analüüs või aasta teejuht, koostatakse individuaalselt kliendi esitatud andmete põhjal.

Teenuse valmimise aeg märgitakse teenuse kirjelduse juures või lepitakse kliendiga eraldi kokku.

Digitaalsed materjalid edastatakse üldjuhul e-posti teel, allalaadimislingina või kliendikonto kaudu, kui selline võimalus on kasutusel.

Töötoa või veebinari puhul saadetakse osalemisinfo kliendile e-posti teel.

6. Konsultatsioonid, töötoad ja veebinarid

Konsultatsiooni, töötoa või veebinari ostmisel vastutab klient selle eest, et ta ilmub kokkulepitud ajal kohale või liitub veebikohtumisega õigeaegselt.

Kui klient ei saa osaleda, tuleb sellest teada anda esimesel võimalusel.

Kui konkreetse teenuse juures ei ole teisiti märgitud, võib osalemise aega muuta kokkuleppel teenusepakkujaga.

Kui töötuba või veebinar jääb teenusepakkuja tõttu ära, pakutakse kliendile uut aega või tagastatakse makstud summa.

7. Taganemisõigus ja tühistamine

Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingu puhul üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul. TTJA selgitab, et e-poest ostmisel kehtib tarbijale tavapäraselt 14-päevane taganemisõigus, kuid teatud erisustega, näiteks digitaalse sisu puhul.

Taganemisõigus ei pruugi kehtida või võib lõppeda enne 14 päeva möödumist, kui:

• teenus on kliendi nõusolekul täielikult osutatud;
• tegemist on kliendi jaoks personaalselt koostatud teenuse või materjaliga;
• digitaalne sisu on kliendile juba kättesaadavaks tehtud või alla laaditud ning klient on nõustunud taganemisõiguse kaotamisega;
• osalemine töötoal või veebinaril on juba toimunud.

Digitaalse sisu puhul tuleb arvestada, et kui digitaalsele sisule on pärast ostu sooritamist antud juurdepääs või see on alla laaditud, ei saa seda tavapäraselt tagastada.

Personaalse teenuse puhul, mis on koostatud kliendi edastatud andmete põhjal, ei ole võimalik tellimust tühistada pärast seda, kui töö on juba alustatud või teenus osutatud, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.

8. Raha tagastamine

Kui kliendil on õigus tellimusest taganeda või kui teenusepakkuja ei saa teenust osutada, tagastatakse makstud summa kliendile samale maksevahendile, mida kasutati ostu tegemisel, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

Tagasimakse tehakse mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui seaduses ette nähtud tähtaja jooksul.

9. Pretensioonid ja puudused

Kui ostetud digitaalsel materjalil, teenusel või tootel ilmneb puudus, palume võtta ühendust e-posti teel: [sinu e-post].

Kirjeldage võimalikult täpselt probleemi olemust ning lisage vajadusel tellimuse number, maksekinnitus või muu info, mis aitab olukorda lahendada.

Teenusepakkuja vastab pretensioonile mõistliku aja jooksul.

Digitaalse sisu või teenuse puuduse korral on tarbijal õigus nõuda puuduse kõrvaldamist; kui see ei ole võimalik või ebaõnnestub, võivad kõne alla tulla muud õiguskaitsevahendid. TTJA on selgitanud, et digitaalse sisu või teenuse puuduse korral tuleb esmalt anda kauplejale võimalus puudus kõrvaldada.

10. Teenuste olemus ja vastutus

Saatuse Koodide teenused, materjalid ja tööriistad on mõeldud eneseuurimiseks, mõtestamiseks, õppimiseks ja isikliku arengu toetamiseks.

Need ei ole meditsiiniline, psühholoogiline, õiguslik, finantsiline ega muu professionaalne nõustamine.

Teenusepakkuja ei anna garantiid, et veebilehel, konsultatsioonis või materjalides esitatud tõlgendused toimivad kõigi inimeste puhul ühtemoodi või toovad kindla tulemuse.

Klient vastutab ise oma otsuste, valikute ja tegevuste eest.

Kui klient vajab tervise, vaimse tervise, õiguse, rahanduse või muu eriala küsimuses abi, tuleb pöörduda vastava kvalifikatsiooniga spetsialisti poole.

11. Intellektuaalomand

Kõik veebilehel avaldatud tekstid, materjalid, kujundused, juhendid, töövihikud, digimaterjalid, fotod ja muud sisud kuuluvad teenusepakkujale või on kasutusel vastava loa alusel, kui ei ole märgitud teisiti.

Klient ei tohi ostetud ega tasuta saadud materjale ilma loata kopeerida, levitada, müüa, avaldada, muuta ega kasutada ärilisel eesmärgil.

Materjalid on mõeldud isiklikuks kasutamiseks, kui konkreetse toote või teenuse juures ei ole märgitud teisiti.

12. Veebilehe kasutamine

Klient kohustub kasutama veebilehte heas usus ja seadusega kooskõlas.

Keelatud on:

• veebilehe töö häirimine;
• valeandmete esitamine;
• teiste isikute andmete loata kasutamine;
• veebilehe sisu kopeerimine või levitamine ilma loata;
• kommentaarides või sõnumites solvava, ebaseadusliku või eksitava sisu avaldamine.

Teenusepakkujal on õigus eemaldada sobimatu sisu ning piirata juurdepääsu veebilehele või teenustele, kui kasutaja rikub tingimusi.

13. Force majeure

Teenusepakkuja ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui rikkumine on tingitud asjaolust, mida teenusepakkuja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha või ära hoida.

Sellisteks asjaoludeks võivad olla näiteks tehnilised rikked, elektrikatkestused, internetiühenduse häired, haigus, loodusõnnetused, riiklikud piirangud või muud ettenägematud olukorrad.

14. Vaidluste lahendamine

Kõik küsimused, arusaamatused ja pretensioonid püütakse esmalt lahendada rahumeelselt, võttes ühendust e-posti teel: [sinu e-post].

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või muu pädeva asutuse poole.

15. Tingimuste muutmine

Teenusepakkujal on õigus müügitingimusi muuta, kui muutuvad teenused, hinnad, veebilehe funktsioonid, seadused või muud olulised asjaolud.

Uus versioon avaldatakse veebilehel ja sellele lisatakse viimase muutmise kuupäev.

16. Kontakt

Küsimuste korral võta ühendust:

MTÜ Aastaring
E-post: [sinu e-post]
Telefon: [sinu telefon, kui soovid avaldada]